ثبت شکایات
پیش از تنظیم و ارسال شکایت خود به نکات زیر توجه فرمائید :
درصورت طرح شکایت و ارسال آن به سایر قسمتهای اتحادیه که پرونده شما در حال رسیدگی است، نسبت به ارسال سوابق و جوابیه یا درج خلاصه پاسخ اقدام نمایید و از ارسال مجدد شکایت خودداری نمایید.
در صورتی که شکایت شما خارج از این سامانه به روش های پیش بینی شده قانونی دیگر ارسال شده است از همان طریق پیگیری نمایید.
درج مشخصات کامل شاکی از قبیل نام و نام خانوادگی، نشانی، کدملی و شماره تلفن تماس، علاوه بر افزایش اعتبار شکوائیه شما، امکان ارتباط و انعکاس نتیجه اقدامات و پیگیری بعمل آمده را برای ما فراهم می نماید.
در صورت درج اطلاعات و شکایات ناقص یا غیر مرتبط با اتحادیه لوازم خانگی مشهد، این نهاد هیچگونه مسئولیتی در قبال فرم تکمیل شده ندارد.
در صورتی که از چند فرد، واحد و یا فروشگاه در چند موضوع مختلف شکایت دارید ، برای هریک از فروشگاه ها و موضوعات یک فرم شکایت جداگانه تنظیم و ارسال نمائید.
در صورتیکه جمعی از اشخاص حقیقی یا حقوقی و یا یک شخص حقوقی به ثبت شکایت در سامانه تمایل دارند باید مشخصات یک فرد حقیقی به نمایندگی از اشخاص یا شرکت، در فرم شکایت درج شود.
مسئولیت قانونی مطالب اظهارشده برعهده شاکی خواهد بود.
اتباع خارجی برای ارایه شکایات به‌جای کد ملی، شماره گذرنامه را وارد نمایند.